物业企业运营的痛点

OPERATION PAIN POINT

赋能智慧物业,助力物企转型升级

HELP TRANSFORM

        现代社区规模的不断扩大,传统的物业管理与服务模式已无法满足社区日益增长的服务需求。互联网+时代的到来,造就了智慧化物业管理平台的诞生。 以物业为核心,利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术为物业公司提供智能化、信息化的智慧物业管理平台,助力物业企业拓展增值收益和精细化运作,优化内部管理,提高服务效率,同时可以为物业公司提供各种后台管理数据,方便物业公司管理和决策;提升业主对物业服务满意度,有效提升物业品牌竞争力。

物业管理系统概述

SYSTEM OVERVIEW

        系统由金中自主研发、致力于为物管企业提供信息化解决方案与平台,为推动物管行业由传统行业向现代化服务业的转型和提升,高速搭建物业和业主之间的桥梁。整个系统涵盖了物业管理的多职能部门:财务部、客服部、工程部、行政部、招商部、绿化保洁部等。系统实现了物业集团化的管理,可以管理下面的小区并监管各个小区的数据,功能包括:基础数据管理、收费管理、人事管理、客户服务、工程管理、出入管理、安保消防、绿化保洁、社区活动等。

物业管理系统基本功能

SYSTEM FUNCTION
通过物业基本管理功能,提供物业线上管理的实时效率性,打造智慧、有效 、方便、快捷的智慧小区

物业报修

业主线上提交报修工单,后台分派工单给员工处理

投诉建议

线上提交投诉建议工单,后台对投诉工单处理

在线缴费

业主在社区平台查询相关费用后即可在线缴费

短信群发

帮你轻松实现营销管理,快速通知业主

移动抄表

上门抄表,录入数据即时生成未缴账单

智能巡更

后台制定巡更路线和计划
分派给员工按计划执行

公告通知

物业发布公告通知后即时推送给业主

可视化大数据

收集小区有效数据并整理、以数据大屏形式展示

物料管理

物业线上管理物料,线上移动库房轻松实现

活动管理

支持创建各种类型活动,业主在线报名

社区商城

整合周边资源引入优质商家,业主足不出户即可享受优质便捷服务

多种经营

主营收入确定下,如何提升多种经营收入,成为物企的必争之地

品质管理

品质巡检移动化,及时准确反馈品质情况,提升服务品质

呼叫中心

呼叫中心是一个了解客户需求、接受客户投诉及意见的窗口

智能物联

利用物联网+,为小区安防树立了一道保障及便利了业主生活

产品体系

PRODUCT SYSTEM
中控平台

管理人员

集团管理后台

管理人员、综合运营人员

物业管理后台

管理人员、综合运营人员、内勤工作人员

业主APP

业主

员工APP

工作人员

功能介绍

FUNCTION INTRODUCTION

中控平台–领导驾驶舱,高度可视化,对重要的指标进行监测

集团管理后台–物业企业可通过系统实现“集中管理、分权运作”的管理模式,可应用于多个小区。后台管理员拥有系统最高权限,各种管理功能用于支撑物业项目的开展,并对各业务模块产生数据的进行查看,包括明细台账及统计分析报表、可视化数据大屏等。

物业管理后台–主要功能包括房产资料管理、住户资料管理、对物业各项费用设置、可通过系统进行收费,也可以让住户通过APP进行交费,以及维修管理(可线上进行报修)、物资管理、场馆管理(可线上进行场馆预订)、一卡通管理、门禁管理和停车场管理(可对接硬件设备到系统中)等,解决了后勤管理混乱,信息不清等问题,减少不必要的开支,保障小区物业管理正常运行。

业主移动端–物业服务一键触达,报事报修、账单查询、在线缴费、装修申请、投诉建议、场馆预定等物业服务足不出户就能享受。丰富的在线生活服务,快递领取、生活购物一键搞定。

物业移动端APP–员工APP涵盖所有物业办公场景,实现在线维修、巡更、抄表、请假、打卡等多种功能,帮助物业实现协同办公。通过APP员工可随时随地处理工作,工单线上流转和管理,减少线下沟通成本。

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