广东智慧化养老服务“广州模式”
随着社会老龄化加剧,社会各界对于“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老模式的需求,养老机构、社区养老、居家养老已成为绝大多数老年人的选择。在互联网+时代,搭上“养老服务业”顺风车已经成为了当下的热词,日前,广州市民政局印发《广州市社区居家养老服务管理办法》,鼓励和支持社会力量参与社区居家养老服务,在全市范围内开展“互联网+”社区居家养老服务,推动社区居家养老服务工作迈上新台阶。
“互联网+”社区居家养老服务是在传统家庭养老服务体系中由政府和社会组织提供的一种新兴的养老服务方式。通过互联网与养老服务的结合,突破传统养老服务中存在的困难,突破传统养老服务中的难点、堵点、痛点,实现养老服务的专业化、精细化、多样化。目前,越秀区正逐步推广社区居家养老服务“时间银行”,鼓励低龄老人为高龄老人提供养老服务,并对其提供养老服务兑换“养老服务”。
黄浦区作为率先试点的城区,依托“互联网+养老服务”模式,搭建社区居家养老服务平台,为老年人提供助餐、助洁、助医等20余项专业化服务,并形成“一网统管”机制,全区81个小区建立起了5个“一网统管”社区居家养老服务中心,今年底全区将全面实现区“一网统管”社区居家养老服务体系全覆盖。
养老服务不只是解决吃喝拉撒,更要做好基本服务。依托智慧养老服务平台,黄浦区为老年人提供覆盖健康管理、生活照料、助餐配餐、医疗护理、日间托管、临时托养等八项“定制服务”。
对于高龄、独居、失能、失智、失独等特殊困难老年人群体,黄浦区民政局按照“一网统管”系统,对老年人基本情况和需求,及时掌握动态信息、提供服务。以智能服务为例,黄浦区配备了32个老年人口数据库、20个街道级居家养老服务指挥中心、18个居委会老年人自治组织和43个老年人智能服务终端,形成了覆盖全区的养老服务信息平台,实现了数据对接、资源共享。
