官渡区智慧养老管理服务平台为老年人提供全天候、多层次、智能化的服务
官渡区智慧养老管理服务平台覆盖区、街道、社区三级养老服务平台,通过云数据中心及物联网技术,将养老服务机构、老年人的数据纳入智能化管理,平台将全区60岁以上老年人数据录入系统,通过相关系统实现老人基础数据的查询,社区老人、老年人、养老服务机构、社区志愿者等数据的统计分析。
在老人的健康码、行程卡等数据信息中,工作人员都可实现数据实时查询、养老服务补贴精准发放。老人一旦发现身体不适或其他不健康的状况,可通过微信小程序的“护脸”功能进行线上签约,避免老人走失。在养老服务信息平台中,区级养老服务监管中心的大屏就可以实时显示全区内的服务信息。大屏包括养老服务体系、养老服务机构、社区居家养老服务机构等内容,可以直观地展示各街道的养老服务机构,包括养老床位数、补贴人数、养老服务内容、补贴金额、时间等内容。此外,平台还可以对养老服务人员进行监管,对于发现服务质量问题,可以通过短信、电话、等方式进行告知,及时进行维修。
以“社工+志愿者+网格员”“有呼必应”“一键呼叫”等为抓手,建立以“两台电脑”为支撑,“两个服务终端”为平台,“两个平台”为系统的“信息网络”。平台功能的实现,也体现了智慧养老体系的社会治理、智慧养老体系的框架结构。目前,已建成4个街道级“云呼叫”、25个社区级“云呼叫”和13个区级“云呼叫”平台,初步实现了智慧养老服务的可及性、普适性。
截止目前,厦门全市共建成区级养老服务综合信息管理平台,市级平台录入老年人信息4.8万人、为老服务机构24家、社区养老服务照料中心40家、居家养老服务组织23家、“一键通”紧急救援设备548件,有效解决老年人运用智能技术困难,为老年人提供更加精准、便捷、高效、安全的服务。
