试用体验智慧养老系统

浙江居家智慧养老服务管理系统(浙江居家智慧养老服务管理系统)

浙江居家智慧养老服务管理系统为提升养老服务质量,增强养老机构的照护服务能力,杭州萧山区民政局开发建设了居家智慧养老服务平台,包括“数字化+呼叫中心+养老照护”三大模块,极大地满足了养老机构和老人需求。该系统根据老人需求设计,通过养老服务平台建立完整的养老服务链条,覆盖该区所有区域养老服务站点,老人通过手机端可直接呼叫服务,实现养老服务线上线下无缝衔接。

平台服务中服务模块主要包括基本服务(养老机构入驻、服务需求、服务完成、服务评价)、床位管理、照护服务、结算等功能。

1、基本服务(入驻)

平台能够实现为老人提供生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等全方位照护服务。

为老人建立健康档案,开展老人健康管理、身体状况评估、饮食指导、身体保健等基本服务。

2、需求(入驻)

平台接纳辖区内特殊照护群体,结合养老服务需求,通过“线上+线下”、预约、服务、管理“四位一体”的服务模式,为居家老人提供“点菜式”上门服务,满足居家老人照护、餐饮、医养、心理慰藉、家政等服务需求。

3、预约(上门)

老年人或其家属可以通过平台预约,在预约时间前往养老机构进行需求登记和时间段预约。

4、服务(配送)

提供老年人在家里、在养老机构的生活照料、情感陪护、康复护理等专业服务。

5、体验(服务)

平台在不改变老年人和家属的现有生活方式的基础上,通过上门服务来进行智能化服务,并且能够通过大数据统计功能,精准定位家庭养老床位服务中的项目、时段,为有需求的老人提供服务。

平台应具备一键呼叫功能,并且对每个老年人进行身体健康情况的实时监测,包括身体健康状况、护理情况、认知状况、精神状态、 日常生活情况、用药情况、 安全情况、生活情况等,同时对异常情况进行智能预警, 实现呼叫报警功能。

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