试用体验智慧养老系统

黄浦区智慧养老电话一响信息(黄浦区智慧养老电话)

黄浦区智慧养老电话一响 信息在手机 足不出户享受养老服务

电话一响,居家养老服务中心助老员关爱电话便接到了。10月26日,助老员张艳萍从上海398智慧养老服务运营中心(下称“398贴心保”)接到了大同市智慧养老服务中心的紧急呼叫:称3个月前,家中灯泡坏了,还联系了医院。

点击“呼叫中心”,远程获取老人位置信息。

服务信息通过网络传输到后台。

点击“紧急呼叫”,呼叫中心收到电话。

15分钟后,助老员上门服务。

398贴心保,是上海398智慧养老服务运营中心在老人身边的“移动智能终端”。在“一键呼叫”上,老人按下相应的“SOS键”后,服务中心即可与老人实时视频通话,远程了解老人最新情况。

记者在老人家中看到,卧室安装了睡眠监测仪、智能床垫、燃气报警器、水浸报警器等,一旦发生意外,这里就能及时监测老人的身体状况。同时,老人遇到紧急情况,按下门磁按钮,智慧养老服务中心的后台就会收到报警信息,工作人员会联系老人及家属,同时反馈给社区工作人员。

上海398智慧养老服务运营中心主任丁勇介绍,养老服务热线涵盖了以呼叫中心为中心的服务热线,以及根据老人所在位置的服务地图,老人的信息可通过呼叫中心电话、服务平台地图等方式进行筛选,为老人提供服务。目前,已经与626名签约老人建立了联系,累计服务3900多名老人。

记者了解到,智慧养老服务中心的启动运营将是居家养老领域的一个新尝试,这里将惠及老人。同时,为全市老人提供24小时的智慧养老服务,而这里的智慧养老服务系统将是一个拓展和完善的服务平台,老人可以通过一键通呼叫的方式,在家里或者是养老机构里进行养老。

丁勇说,养老服务热线主要包括服务信息服务热线、服务呼叫系统、家庭养老床位、老年人能力评估系统、健康管理系统、智能化设备等。

丁勇认为,养老服务热线工作实现了服务全覆盖,只是通过“一键通”智慧养老平台,老年人的需求和生活中、医疗和健康、精神生活上都可以得到满足。

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