为贯彻落实党的十九大精神，工信部、中国残联出台的《关于推进信息无障碍的指导意见》指出：鼓励推出电信资费优惠举措，支持电信运营商结合持证残疾人提供更大折扣的资费优惠。自治区残联与新疆电信从残疾人对信息消费服务的特殊需求入手，推出了面向全区持证残疾人的“翼联爱心卡”。
据介绍，通过此次签约双方将在智慧残联平台、12385残疾人服务热线和残疾人优惠通讯等方面开展全面合作。扎实推进5G、物联网、互联网、大数据、云计算等新技术在信息无障碍领域的发展与应用，深入开展“互联网+科技助残”行动，推进公共服务信息无障碍发展，初步构建起涵盖设备终端、服务应用等领域的信息无障碍服务体系。
新疆电信推出的残疾人专属优惠套餐–“翼联爱心卡”包括：一是推出59元家庭融合套餐，包含一张手机卡、200M家庭宽带和高清ITV；加10元增加一张副卡；一个套餐全家共享。二是推出19元爱心卡，开通天翼防骚扰功能，为残疾人提供骚扰电话恶意拦截功能；三是推出天翼通信助 理AI助听智能应答服务，实现通话内容语音和文字实时互转。
此项活动是自治区残联和新疆电信将党史学习教育成果转化为推进工作的实际成效，是自治区残联和新疆电信践行“我为群众办实事”的具体举措，是新疆电信作为在疆央企践行企业社会责任、关心关爱残疾人的一次实际行动。
为使更多的残障人士能共享到信息无障碍的福利，解决行动困难的残疾人办理电信残疾人专属优惠，新疆电信为残疾人提供优先服务绿色通道，上门服务、专属客服及专属优惠。此外，不便出门的重度残疾人可拨打12385残疾人服务热线预约办理专属优惠业务，新疆电信提供上门服务。
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